艾辉与身处传统行业的您一样,深知企业的长远发展离不开优质的产品,更离不开优质的售后服务。在艾辉,售后服务部的同事们肩负的责任往往高于其他部门。
作为互联网服务提供商,我们的产品存在很多特殊性,正是由于大多客户对该行业的不了解,致使我们必须拥有更加完善的售后服务体系才能够得以更为长远的发展。
故此,在技术层面不断完善与创新的同时,艾辉也同样重视对客户的售后支持。

一个网站建设完毕并不是意味着工作已经结束,恰恰是工作才刚刚开始。从域名注册、备案,服务器租用到网站操作培训;从服务器安全监控、网站日常维护指导再到 一对对网络营销顾问支持,每一个环节,艾辉无微不至,让您在网站的运营过程中享受到真正的阳光服务。

我们的售后服务范围:
1、域名解析管理(接到通知,半个工作日或一个工作日内处理完毕。)
2、网站备案(客户提供备案所需资料后,我们2个工作日内提交备案信息)
3、网站操作培训(网站制作完成并上线后,我们有义务提供网站后台系统操作培训,直到你会为止!)
4、网站不能正常访问(接到电话或书面通知马上处理,并同时根据诊断后实际情况,我们向您明确问题所在以及所需时间。)
5、网页内容修改(请您将要修改的内容列成文档发给我们,根据工作量大小,再向您明确所需时间。)
6、服务器监控与维护(您在使用我们提供的服务器时,服务器监控与维护,由我们自动进行,保证您站点正常运行。)
7、数据库备份(您的网站数据寄存于我们服务器时,数据库备份由我们按月定期进行备份。)
8、病毒清理与黑客防范(收到通知,根据查明的实际情况,我们向您明确所需处理时间。)
9、网站紧急处理(接到电话,立即处理;仅限工作量小的操作)
10、技术支持(艾辉网络为您提供7×8小时售前、售中、售后、SEO或其它技术咨询。)
售后服务热线:15564845317 在线客服QQ:632470693 查看更多联系方式
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